Maintenance Joomla
Vous le savez si vous avez parcouru notre site, la Relation Client à long terme est notre ADN. Et la maintenance d'un site que nous avons livré est l'un des fondamentaux de cette pérennité. Comment parler de maintenance évolutive si la maintenance applicative n'est pas faite ?
La maintenance est un élément clé de la vie d'un site comme de tout produit informatique. Mettre à jour son site Joomla! c'est prévenir de la sécurisation de l'ensemble et de l'ajout de nouvelles fonctionnalités (voir notre article sur la maintenance préventive).
Tester les mises à jour de chaque extension Joomla!
Lorsque vous avez la charge de maintenir un site Joomla pour un client il n'est pas question de mettre à jour une extension sans l'avoir testé au préalable sur des environnements dédiés. Ni sans avoir évalué et juger les interactions possibles avec le reste du système. Les effets de bord ne sont pas permis.
La première chose à faire pour savoir à quoi correspond une nouvelle version est le changelog, les notes de version en français. Chaque éditeur fourni lors de sa livraison un fichier reprenant l'ensemble des modifications faites depuis la version précédente. Pour certains il faut le chercher, pour la majorité il est facilement trouvable et pour d'autres il faut vraiment, vraiment chercher... Enfin cela était surtout vrai en 2009, heureusement depuis nous arrivons à les avoir tous.
Une mise à disposition pour tous
Imprégniés de notre fibre communautaire, nous nous sommes également dit que ce qui était à l'origine un besoin de l'agence pouvait également profiter à d'autres gestionnaires de sites Joomla! ne parlant pas anglais et voulant pourtant savoir les évolutions que proposent ces nouvelles versions.
Les articles sont donc tous publics et peuvent être lu, partagés par tous.Nous tenons à souligner ici qu'ils sont une version traduite librement par l'équipe de l'agence Agerix à partir des notes de version publiés par l'éditeur et n'engagent en rien la parole ou la responsabilité de l'éditeur. Les commentaires faits par nos rédacteurs ne reposent que sur notre ressenti collectif, basé sur notre propre expérience et nos propres tests.
Enfin les commentaires sont désactivés car il ne s'agit pas de faire du support public ou de la promotion pour tel ou tel extension mais bien de traduire, parfois d'expliquer ou tout au moins d'annoter les points qui nous semblent importants.
Les extensions Joomla!
Vous l'aurez compris, vous ne trouverez pas ici l'ensemble des extensions Joomla mais uniquement celles dont nous assurons la maintenance pour nos clients. Si une extension venait à manquer n'hésitez pas à nous contacter pour que parlions de votre couverture en termes de maintenance.
Des notes de version en français
Si vous faites une maintenance sérieuse, et nous ne l'imaginons pas autrement, vous savez que vous devez rendre compte régulièrement de vos actions de maintenance. Si vous ne le faite pas vous prenez le risque d'entendre vos clients vous dire qu'ils n'ont plus besoin de vous puisque vous ne faites rien. Et il sera difficile de prouver le contraire si vous n'avez fourni aucun reporting sur la période.
C'est la raison pour laquelle nous avons rapidement commencé à traduire ces notes de version en français. En créant des articles pour chacun des composants que nous devions de toutes façons suivre pour l'ensemble de nos clients, nous pouvions, après un paramétrage personnalisé d'Acymailing, leur envoyer individuellement chaque fin de mois les articles correspondant aux mises à jour des composants installés sur leur propre site.